Cele cinci valori fundamentale ale Grupului sunt împărtăşite şi de către Veolia Apa România:

Clientul - sensul activităţii noastre
A fi permanent, cu rigoare şi profesionalism, în contact cu clientii nostri atât pentru a ne adapta cerintelor lor sau pentru a le anticipa solicitările, cât şi pentru a construi împreună cu ei o relaţie solidă şi durabilă.

Responsabilitate
A fi conştienţi de impactul acţiunilor noastre zilnice asupra ameliorării conditiilor de viaţă a oamenilor, fără a pierde din vedere dimensiunea socială a meseriei noastre şi nici progresul Grupului din care facem parte, astfel încât să ne exersăm activitatea în spiritul interesului comun.

Inovaţie
A lucra cu îndrăzneală şi imaginaţie la elaborarea ofertelor de servicii de mediu pentru viitor, îmbogătindu-ne continuu meseria prin cercetări si tehnologii novatoare, în scopul de a pune mereu la dispozitia clientilor nostri un serviciu cu o valoare calitativă suplimentară.

Performanţă
A ac'iona, la toate nivelele de competen'ă ;i în toate 'ările, cu rigoare financiară ;i cu grijă fa'ă de interesul Grupului pentru a-i pereniza activitatea şi a-i garanta dezvoltarea pe termen lung.

Solidaritate
A uita interesele individuale în favoarea interesului colectiv şi a construi un Grup în care schimbul de experienţă este primordial şi în care succesele reprezintă victorii ale tuturor.