Factura

1. Cod client: este marca dumneavoastră personală. Ne ajută să vă identificăm rapid. 2. Consum de apă: este cantitatea de apă, în metri cubi, pe care ati consumat-o, conform citirii contorului. 3. Total factura: suma de plata corespunzatoare facturii si a eventualei majorari de intarziere curente 4. Data scadentă: termenul de plata al facturii. 5. Sold anterior/sold prestatiii: suma corespunzatoare facturilor anterioare neachitate apa si canal/prestatii   6.Sold majorari de intarziere = suma datorata corespunzatoare platii cu intarziere a facturilor anterioare 6. Rubrica de Observatii: contine 3 categorii: a. Index citit: indică indexul aparatului de măsură la ultima citire; b. Index estimat: se trece în cazul facturilor emise în lunile de estimare sau ca urmare a imposibilitătii citirii contorului (contor blocat, cămin cu apă, lipsa clientului de la domiciliu). În acest caz, estimarea se introduce în index. c. Consum estimat: se trece atunci când contorul este blocat, contorul nu mai functionează normal sau în cazul recalculării facturilor. Estimarea nu se introduce în index în aceste cazuri. Cum se emite factura? Factura este periodică si se emite aproximativ la aceeasi dată, astfel: - Lunar pentru clientii asociatii de proprietari si agenti economici, pe baza citirii contorului. - La două luni pentru abonatii casnici, pe baza citirii, prin rotatie pe sectoare, a contoarelor. Cum pot verifica dacă factura este corectă? Verificati indexul contorului la data când primiti factura care contine mentiunea "Index Citit". Dacă indexul citit de dumneavoastră este mai mare decât cel înscris în factură, aceasta este corect calculată. Dar dacă nu primesc factura? Neprimirea facturii nu constituie motiv de neplată. Contactati-ne la telefonul 207 77 77, pentru a vă informa asupra acesteia sau la Biroul Relatii Clienti va punem la dispozitie o copie a facturii. Nu ne asumăm răspunderea pentru transmiterea facturii la o adresă eronată, în cazul în care adresa a fost gresit trecută de dumneavoastră în contract. În cât timp trebuie plătită factura? Platiti factura de apa in termenul scadent, adica 15 zile de la data emiterii facturii ! Neachitarea facturii in termen de 30 zile de la scadenta atrage dupa sine calcularea de majorari de intarziere la nivelul dobanzii datorate pentru neplata la termen a obligatiilor bugetare (Cf Legea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare Nr. 241/2006).